سياسة ألعاب CP

طبيعة حساب CP

يوفر منتج CP الوصول إلى اللعبة الواحدة أو الألعاب المدرجة في الباقة عبر حساب مشترك تديره PAE Shop. لا تنتقل ملكية الحساب إلى العميل.

يجب عدم تغيير معلومات الحساب أو بيانات دخوله، وعدم مشاركة الحساب مع أي شخص.

التسليم والاستخدام

يتم التسليم فوريًا بعد تأكيد الدفع؛ أي تُرسل بيانات الحساب أو الوصول عادةً بعد التأكيد دون مهلة التفعيل الأطول الخاصة بالمنتجات الإقليمية. لا تعني هذه العبارة أن التسليم آلي بالكامل.

يجب اتباع طريقة CP المطلوبة لإضافة الحساب وتنزيل اللعبة وتشغيلها، والتواصل مع الدعم قبل إجراء أي تغيير عند ظهور مشكلة.

دعم طلب كلمة المرور لمدة 6 أشهر

يتوفر دعم طلب كلمة مرور حساب CP لمدة 6 أشهر من تاريخ الشراء أو التسليم، وفق شروط حساب CP.

بعد انقضاء الأشهر الستة، إذا احتاج العميل إلى كلمة مرور الحساب مرة أخرى، تكون رسوم الخدمة المطبقة 50% من السعر الأصلي لحساب أو منتج CP، وليس من سعر بيع لاحق. لا يغيّر ذلك سعر المنتج.

المشتريات خلال العروض

عندما ينص العرض على ذلك، لا يسري ضمان CP التجاري الخاص بكلمة المرور على المشتريات المنفذة خلال فترة التخفيض أو العرض. هذا استثناء محدد في ضمان كلمة المرور التجاري، وليس إلغاءً مطلقًا للدعم أو لحقوق العميل الواجبة التطبيق.

حذف الحساب من الجهاز

لا تحذف حساب CP من جهاز Xbox دون التواصل مع الدعم أولًا. حذف العميل للحساب من الجهاز لا يدخل ضمن ضمان CP التجاري.

تغيير الجهاز

تغيير جهاز Xbox أو وحدة التحكم لا تغطيه شروط ضمان CP الحالية. إذا طلب العميل حسابات CP اشتراها سابقًا لجهاز جديد، قد توفر PAE Shop إعادة شراء أو إعادة تجهيز بسعر مخفض؛ يُحدد السعر المخفض حسب الحالة والعرض المتوفر وقت الطلب.

الحظر وسوء الاستخدام

الحظر أو القيود الناتجة عن استعمال مخالف لقواعد المنصة أو عن تصرفات العميل لا تدخل ضمن ضمان CP التجاري. لا تتحكم PAE Shop في قرارات الإنفاذ التي تتخذها المنصة.

لا تُستخدم هذه القاعدة لرفض معالجة عيب تسليم متحقق سببه PAE Shop.

استمرار الطريقة

قد تتغير إجراءات المنصة أو المتطلبات التقنية خارج تحكم المتجر المباشر، لذلك لا تضمن PAE Shop بقاء طريقة CP أو الإجراء التقني نفسه متاحًا إلى الأبد. لا يعني ذلك وجود عيب معروف في المشتريات الحالية.